ポイント申請ガイドライン

はじめに

本ガイドラインは、よりねこ利用規約のポイントプログラム条項に基づき、「利用申し込み」ポイントの申請手続きを詳細に定めるものです。ポイントプログラム全体の規定については利用規約をご確認ください。

よりねこでは、利用者の皆さまが安心して終活を進められるよう、ポイントを付与する仕組みを設けています。
本ガイドラインでは、ポイント申請の対象条件や手続き方法についてご案内いたします。必ず内容をご確認のうえ、申請をお願いいたします。

ポイントの基本仕様

・ポイントの有効期限は、最後にポイントが付与された日から2年間です。
・退会された場合は、未使用ポイントがすべて失効します。
・ポイントは換金できません。本サービス内の商品交換にのみ使用できます。

ポイント付与の対象となるケース

よりねこでポイントが付与されるタイミングは以下の3つです。

・相談：専門家との相談が完了した場合にポイントを付与します。付与ポイント数は変動します。最新のポイント数は各専門家ページをご確認ください。
・お友達紹介：所定の条件を満たした紹介が成立した場合に付与します。付与ポイント数はキャンペーン等により変動します。最新の付与数はマイページまたはお問い合わせにてご確認ください。
・利用申し込み：事業者との契約が成立した場合、申込金額に応じた割合でポイントを付与します（割合は専門家によって異なります）。最新のポイント数は各専門家ページをご確認ください。※本ページで申請が必要です。

このうち、本ページで申請が必要となるのは「利用申し込み」の場合のみです。

※相談、お友達紹介においては自動でポイントが付与されます。

申請が必要な背景

よりねこは利用者と事業者をつなぐマッチングプラットフォームとして運営しています。
実際の契約内容や金額、支払い方法については、利用者さまと事業者さまの間で直接取り交わされる仕組みとなっており、よりねこでは契約や決済の詳細を確認することができません。
そのため、契約が成立した事実および契約金額を確認させていただく目的で、「利用申し込み」に関するポイント付与については申請制とし、証明書類の提出をお願いしております。
公平にポイントをお届けするための仕組みとなりますので、ご理解の程お願いいたします。

申請に必要なもの（必須）

ポイント申請の際には、以下の書類のアップロードが必須となります。

1. よりねこ経由で紹介された事業者との契約であること
2. 実際に契約が成立し、支払いが発生していること
3. エビデンスファイルが提出されていること

※よりねこ以外で直接契約された場合は、ポイント付与対象外となります。
※よりねこのサイト上には決済機能はありません。

審査および付与までの流れ

1. 利用者がポイント申請フォームより申請
2. エビデンス内容の確認
3. 必要に応じて事業者へ確認
4. 審査完了後、ポイント付与

※審査には一定のお時間をいただく場合がございます。

注意事項

1. ポイント申請には期限がございます（詳細はマイページをご確認ください）
2. 同一契約に対する重複申請は無効となります
3. 契約金額の一部のみを申請することはできません（契約単位での申請となります）
4. 審査結果の理由について個別の詳細開示は行っておりません
5. 提出いただいた書類は、ポイント審査目的以外には使用いたしません
6. 審査状況により、事業者さまへ契約確認を行う場合があります
7. ポイント付与後に契約の取消・返金が発生した場合は、付与済みポイントを調整させていただくことがあります
8. 不正申請が確認された場合は、ポイント無効化・退会処分・必要に応じて法的措置の対象となります