【プライバシーポリシー】

2. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

• ・本サービスの提供・運営
• ・ユーザーからの問い合わせ対応
• ・利用規約違反行為への対応
• ・サービス改善のための分析
• ・メンテナンス、重要なお知らせの通知
• ・マーケティングデータとしての利用（統計加工したものに限る）
• ・その他、取得時に明示した目的

3. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• ・ユーザー本人の同意がある場合
• ・法令に基づく場合
• ・保護のために必要だが本人の同意が困難な場合
• ・業務委託先に必要な範囲で提供する場合（委託先の管理は当社が責任を負う）

ユーザーが希望する専門家・事業者への紹介に際して、紹介に必要な範囲（氏名・連絡先・相談内容等）で当該事業者に情報を提供する場合があります。この場合、事前にユーザーへご説明のうえ、同意を得た場合に限り提供します。

お友達紹介機能について

お友達紹介機能を利用する際に入力された紹介先の情報（氏名・連絡先等）は、紹介の連絡目的にのみ使用し、その他の目的には使用しません。

4. 個人情報の管理

当社は、個人情報の漏えい・滅失・改ざんを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

個人情報の保存期間について

当社は以下の基準に基づき個人情報を保存します。

• ・会員情報：退会後5年間
• ・相談履歴：退会後5年間
• ・ポイント申請書類：審査完了後5年間

上記期間経過後は、適切な方法で廃棄いたします。

5. 個人情報の開示・訂正・利用停止

ユーザー本人より、個人情報の開示・訂正・削除・利用停止を求められた場合、合理的範囲で対応します。

保有個人データの開示等のご請求について

当社が保有する個人データについて、開示・訂正・削除・利用停止等をご希望の場合は以下の手順でお申し込みください。

1. 1. 下記お問い合わせ窓口までメールまたは書面にてご連絡ください。
2. 2. ご本人確認のため、氏名・住所・ご登録のメールアドレスをお知らせいただきます。
3. 3. ご請求受付後、法令に定める期間内（原則2週間以内）に回答いたします。

なお、法令の定めにより開示できない場合はその旨をお知らせします。

6. Cookie等の使用

本サービスでは、利便性向上やアクセス解析のため、Cookieや類似技術を使用する場合があります。

Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定からCookieを無効にすることができます。ただし、一部の機能が正常に動作しなくなる場合があります。

7. 外部サービスの利用

アクセス解析ツールや広告配信サービスなど外部ツールを利用する際、ツール提供会社に情報が提供される場合があります。

外部サービス連携（LINE等）について

本サービスはLINEとの連携機能を提供しています。LINE連携を利用する場合、LINE株式会社のプライバシーポリシーも適用されます。連携により取得されるLINEユーザーID等の情報は、本サービスのサービス提供目的にのみ使用します。

ポイント申請書類の取り扱い

ポイント申請の際にご提出いただく書類（契約書・領収書等）は、ポイント付与の審査目的にのみ使用し、審査完了後は適切に管理・廃棄します。

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更します。変更後の内容は本サービス上に掲示された時点で効力を生じます。

9. お問い合わせ

本ポリシーに関する質問は、以下の窓口までご連絡ください。

ご高齢の方・ご家族の方へ

本サービスは終活を安心して進めていただくためのサービスです。判断能力に不安がある場合は、ご家族や後見人等と一緒にご利用いただくことをお勧めします。また、ご家族・後見人の方からの本人に関するお問い合わせについても、適切な手続きのうえで対応いたします。