【利用規約】

第2条（利用登録）

1. 1. 本サービスの利用を希望する者は、本規約に同意の上、当社が定める方法により利用登録を申請するものとします。
2. 2. 当社は、申請者に以下の事由があると判断した場合、登録を拒否することができます。
   • ・虚偽の情報を申請した場合
   • ・過去に規約違反等による利用停止措置を受けている場合
   • ・その他、当社が不適切と判断した場合

第3条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用に際して以下の行為をしてはなりません。

• ・法令または公序良俗に反する行為
• ・犯罪行為または犯罪に結びつく行為
• ・当社、他のユーザー、第三者の権利を侵害する行為
• ・本サービスの運営を妨害する行為
• ・不正アクセス・情報改ざん・ウイルス送信などの行為
• ・その他当社が不適切と判断する行為

第4条（本サービスの提供の停止等）

当社は、以下の事由がある場合、本サービスの全部または一部を停止・中断することがあります。

• ・システム保守点検または更新を行う場合
• ・自然災害、停電、通信障害等により提供が困難となった場合
• ・その他当社が停止を必要と判断した場合

当社は、やむを得ない事情がある場合を除き、事前にユーザーへ通知するよう努めます。

第5条（利用制限および登録抹消）

当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、原則として事前にご連絡のうえ、利用制限または登録抹消を行います。ただし、違反の内容が重大であると当社が判断した場合はこの限りではありません。

第6条（免責事項）

1. 1. 当社は、本サービスの安定的な運営に努めますが、技術上または法律上の不具合・エラーがないことを保証するものではありません。
2. 2. 天災・通信障害・システム障害等、当社の合理的な管理の及ばない事由によってユーザーに損害が生じた場合、当社は責任を負いかねます。
3. 3. ユーザー間またはユーザーと第三者との間で生じたトラブルについては、当事者間での解決をお願いしております。当社はこれに関与する義務を負いません。

第7条（サービス内容の変更・終了）

当社は、ユーザーへの事前通知なしに本サービスの内容変更または提供を終了することができます。

第8条（利用規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。重要な変更を行う場合は、効力発生日の相当期間前に本サービス上への掲示またはメール等の方法でユーザーに通知します。変更後も本サービスをご利用いただいた場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第9条（準拠法・裁判管轄）

本規約の解釈には日本法を準拠法とし、本サービスに関して紛争が生じた場合は、株式会社プロストイック所在地（東京都港区）を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

第10条（ポイントプログラム）

1. 1. 当社は、ユーザーに対してポイントを付与するプログラム（以下、「ポイントプログラム」といいます。）を提供します。
2. 2. ポイントは以下のタイミングで付与されます。付与ポイント数は当社が定める基準により変動します。
   • ・専門家との相談
   • ・利用申し込み（申込金額に応じた割合で付与。割合は専門家によって異なります。）
   • ・お友達紹介（所定の条件を満たした紹介が成立した場合）
3. 3. ポイントの有効期限は、最後にポイントが付与された日から2年間とします。
4. 4. ポイントは換金できません。本サービス内の商品交換にのみ使用できます。
5. 5. 退会した場合、未使用ポイントはすべて失効します。
6. 6. 不正な方法によりポイントを取得した場合、当社はポイントを無効化し、利用停止または退会処分とすることができます。必要に応じて法的措置を取る場合があります。
7. 7. ポイントプログラムの申請手続きの詳細については、ポイント申請ガイドラインをご確認ください。

第11条（お友達紹介プログラム）

1. 1. 当社は、会員登録済みのユーザーが、相談サービスをまだ利用したことがない方を紹介できるお友達紹介プログラムを提供します。
2. 2. 紹介されたユーザーが会員登録を完了し、所定の条件を満たした場合、紹介者にポイントが付与されます。付与ポイント数は当社が定める基準によります。
3. 3. 同一人物の重複紹介・架空アカウントの作成など不正な紹介が確認された場合、付与済みポイントの無効化・利用停止・退会処分の対象となります。
4. 4. お友達紹介プログラムの内容は、当社の判断により変更または終了することがあります。
5. 5. 申請手続きの詳細については、ポイント申請ガイドラインをご確認ください。

第12条（専門家紹介サービスについて）

1. 1. 本サービスは、ユーザーと提携専門家・事業者をつなぐマッチングプラットフォームです。当社はあくまで紹介・仲介を行う立場であり、提携事業者が提供するサービスの内容・品質・費用について保証するものではありません。
2. 2. ユーザーと提携事業者との間の契約・取引・トラブルについては、当事者間で解決するものとし、当社は責任を負いません。
3. 3. 専門家への紹介に際し、当社はユーザーの相談内容・氏名・連絡先等の必要な情報を当該事業者に提供することがあります。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

第13条（外部サービス連携）

1. 1. 本サービスはLINE等の外部サービスとの連携機能を提供します。
2. 2. 外部サービスとの連携を利用する場合、当該外部サービスの利用規約およびプライバシーポリシーも適用されます。
3. 3. 連携により取得される情報の取り扱いについては、本サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

第14条（退会）

1. 1. ユーザーは、当社へのお問い合わせにより退会を申請することができます。
2. 2. 退会が完了した時点で、未使用のポイントはすべて失効します。
3. 3. 退会後のアカウント情報・相談履歴等の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。